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1
基礎(chǔ)服務(wù)
從地產(chǎn)公司規(guī)劃設(shè)計、工程施工及交接驗收,直到入駐成立物業(yè)服務(wù)中心的整個過程中,為地產(chǎn)公司提出合理化建議、意見,協(xié)助地產(chǎn)公司完善產(chǎn)品,以達到品質(zhì)優(yōu)化、方便日常物業(yè)管理。
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2
客戶服務(wù)
全過程微笑服務(wù)、一對一貼心呵護服務(wù)。
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3
秩序服務(wù)
國際化前臺及禮賓服務(wù)、安全維護零容忍,無干擾服務(wù)、定期社群服務(wù)。
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4
保潔服務(wù)
零干擾清潔服務(wù)、360度立體清潔服務(wù)
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5
工程服務(wù)
保障設(shè)備設(shè)施運行良好
增值服務(wù)
VALUE-
ADDED SERVICES
興業(yè)物聯(lián)多種經(jīng)營增值服務(wù)是為滿足多樣化高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)需求,增加項目好評和客戶滿意度,而打造的興業(yè)物聯(lián)多種經(jīng)營增值服務(wù)綜合平臺。
興業(yè)物聯(lián)多種經(jīng)營增值服務(wù)的開展前期主要依托各項目物業(yè)客服中心,物業(yè)APP、將服務(wù)展示給用戶,用戶可以根據(jù)自己的需求直接通過APP、享受增值服務(wù)。目前興業(yè)物聯(lián)陸續(xù)為用戶開展裝修垃圾清運、室內(nèi)清潔、室內(nèi)維修等增值服務(wù)。提高寫字樓、公寓用戶的辦公生活品質(zhì)。
房屋經(jīng)紀(jì)
INTERMEDIARY LEASING SERVICES
興業(yè)物聯(lián)致力于為廣大客戶提供高效的房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù),其中成立了招商租賃中心,整合客戶及租戶資源,以及外部市場渠道,打造了集寫字樓、商鋪、公寓租賃服務(wù)為一體的一站式房屋租賃互聯(lián)網(wǎng)平臺—正e租網(wǎng),以品牌地產(chǎn)+高品質(zhì)物業(yè)+專業(yè)租售的服務(wù)模式,專注為用戶提供從入住到辦公生活服務(wù)的整套解決方案。并利用愛辦APP、正E租網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)核心平臺實行線上營銷推廣、線下交易的運營模式。為廣大客戶提供房屋租售專家級服務(wù),目前,已成立房屋租售中心,通過超前的戰(zhàn)略構(gòu)想、創(chuàng)新的運營模式、嚴(yán)密的管理機制,組建了一支標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)紀(jì)團隊。
設(shè)備管理
EQUIPMENT AND FACILITY MANAGEMENT
興業(yè)物聯(lián)擁有底層電梯維保資格證。在管項目藍海廣場、學(xué)府廣場、建正東方中心2017年獲得鄭州市物業(yè)服務(wù)設(shè)備設(shè)施樣板(供配電房)項目。
興業(yè)物聯(lián)采用規(guī)范化的設(shè)施設(shè)備維護流程、智能化的定期監(jiān)測手段、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員,確保寫字樓甲級5A智能體系(包括FA消防自動化系統(tǒng)、SA安保自動化系統(tǒng)、BA樓宇自動控制系統(tǒng)等)正常運作。為杜絕生活中存在的安全隱患,興業(yè)物聯(lián)按照樓宇安全要求及時進行電梯改造、大堂改造、停車產(chǎn)改造等一系列利民改造,尤其注重對電梯的保養(yǎng)與維修,注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。在保證寫字樓正常運作的同時,提高能源利用效率,實現(xiàn)節(jié)能減排降耗、保護環(huán)境、降本增效的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)建環(huán)保樓宇。