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1
基礎服務
從地產公司規劃設計、工程施工及交接驗收,直到入駐成立物業服務中心的整個過程中,為地產公司提出合理化建議、意見,協助地產公司完善產品,以達到品質優化、方便日常物業管理。
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2
客戶服務
全過程微笑服務、一對一貼心呵護服務。
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3
秩序服務
國際化前臺及禮賓服務、安全維護零容忍,無干擾服務、定期社群服務。
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4
保潔服務
零干擾清潔服務、360度立體清潔服務
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5
工程服務
保障設備設施運行良好
增值服務
VALUE-
ADDED SERVICES
興業物聯多種經營增值服務是為滿足多樣化高品質物業服務需求,增加項目好評和客戶滿意度,而打造的興業物聯多種經營增值服務綜合平臺。
興業物聯多種經營增值服務的開展前期主要依托各項目物業客服中心,物業APP、將服務展示給用戶,用戶可以根據自己的需求直接通過APP、享受增值服務。目前興業物聯陸續為用戶開展裝修垃圾清運、室內清潔、室內維修等增值服務。提高寫字樓、公寓用戶的辦公生活品質。
房屋經紀
INTERMEDIARY LEASING SERVICES
興業物聯致力于為廣大客戶提供高效的房屋經紀服務,其中成立了招商租賃中心,整合客戶及租戶資源,以及外部市場渠道,打造了集寫字樓、商鋪、公寓租賃服務為一體的一站式房屋租賃互聯網平臺—正e租網,以品牌地產+高品質物業+專業租售的服務模式,專注為用戶提供從入住到辦公生活服務的整套解決方案。并利用愛辦APP、正E租網等互聯網核心平臺實行線上營銷推廣、線下交易的運營模式。為廣大客戶提供房屋租售專家級服務,目前,已成立房屋租售中心,通過超前的戰略構想、創新的運營模式、嚴密的管理機制,組建了一支標準化、專業化的職業經紀團隊。
設備管理
EQUIPMENT AND FACILITY MANAGEMENT
興業物聯擁有底層電梯維保資格證。在管項目藍海廣場、學府廣場、建正東方中心2017年獲得鄭州市物業服務設備設施樣板(供配電房)項目。
興業物聯采用規范化的設施設備維護流程、智能化的定期監測手段、高素質的專業技術人員,確保寫字樓甲級5A智能體系(包括FA消防自動化系統、SA安保自動化系統、BA樓宇自動控制系統等)正常運作。為杜絕生活中存在的安全隱患,興業物聯按照樓宇安全要求及時進行電梯改造、大堂改造、停車產改造等一系列利民改造,尤其注重對電梯的保養與維修,注重對消防系統的檢查、測試和對空調系統的保養、維修。在保證寫字樓正常運作的同時,提高能源利用效率,實現節能減排降耗、保護環境、降本增效的可持續發展,創建環保樓宇。