物業人總是在思考，物業的未來是什么？物業是每天24小時跟大家在一起，大事小情，會發生很多瑣碎的小事。今天通過N個人把興業物聯在做的事情做一個串聯。

壹 ：這天，興業物聯收到一封“特殊”來信

我不知道宋師傅是一個什么樣的人

也不清楚宋師傅做過多少幫助別人的事

相比，宋師傅這樣的人，無償，熱情，幫助

這就會讓人覺得“很傻"

......

—客戶呂先生的來信

我是正商的一位業主，也是一位環境&環保工程方向的創業者，在2017年的時候選擇了正商木華廣場作為我棲身鄭州的第一站，后續幾年，我介紹不少朋友買、租正商的房子，因為無論是地段還是后續的物業服務，都讓我感覺很不錯。近期，我又介紹一位朋友租住正商的房子。

2020年8月17日，周一，天氣炎熱異常。

因為租住的朋友工作非常繁忙，對房屋清掃布置工作就交給我了。因為入住需求，需要對房屋進行改動，又因為搬家物品太多，兩天也沒能忙完，這時候，我要感謝的人---宋留軍出現了。

宋師傅得知我需要幫助后，主動打了3次電話溝通需要幫忙解決的事情，并在當天把電路等問題全部處理完畢。

在宋師傅維修期間，我得知宋師傅還會刷墻和貼瓷磚，我說：“宋師傅，我給您服務費，能幫忙處理下我們的房子問題嗎?”沒想到，宋師傅居然同意了，并不收取任何報酬，但需要等他下班之后，因為當天的工作已經排滿了。晚上8:30后，宋師傅帶著工具如約而至。

我作為一名環境&環保工程方向的創業者，磕磕碰碰很多年，接觸過各個年齡段的人，也看到了社會上很多不好的現象，讓我一度不愿意相信社會的美好。但這次遇到了宋師傅，他的無償、熱情、認真、甚至有些執著的傻氣，給我內心照進了一縷陽光，像是當天的太陽，明亮炙熱。

我不知道宋師傅在工作期間，服務過多少業主，無償幫助過多少人，但是我知道，這樣的品質是他本有的。通過宋師傅，我想到了物業管家每天的微笑問好，保潔大姐的辛勤付出，保安大哥每日的敬禮，他們都是一家好物業對業主的直接反饋。

貳： 小小相機“尋失記”

“我”是一臺小小的攝像機

這天“我”和主人坐高鐵準備一起去外地

說好的我們一起來場旅行

你卻把“我”遺失在這里

......

—來自攝像機的自白

這天中午十二點左右，一位二十多歲的業主拿著一張監控調閱單來到監控室敲門，而這時秩序員張家珠正在監控室值崗，原來業主價值兩萬元左右的攝像機DV遺失了，所以想請物業幫忙調一下事發當天的監控視頻。

是的，“我”就是那款被遺失的攝像機，下面由“我”給大家還原一下事情的經過：話說，那天主人打扮的非常帥氣，還起了個大早。準備帶著“我”坐高鐵出差，我們一塊出了門，我們一塊坐電梯，突然他想起自己有東西忘記帶，于是便把“我”放在九層客梯廳，他一人返回。但是，沒想到“我”就這么被靜靜的遺忘了，說好的旅行呢，說好的出差呢，留下“我”獨自傷心......

終于，在用到“我”的第二天，主人終于想起了“我”，可此時“我”已經遺失了，還被陌生人撿走了。主人急壞了，出差回來就四處尋找“我”的身影，他去詢問了客服小姐姐，客服發動了物業上的很多小哥哥尋找，我主人一直在焦急的等著我......

這時候，多虧了張家珠哥哥，是他在監控里發現了“我”的身影。看到一個陌生人把“我”帶走了，他順著這條線索，鍥而不舍、多方查詢，終于確定了“我”的消息，忙活了好久，終于把“我”找了回來，能回到主人身邊太開心了，所以主人就做了一面大大的錦旗，我們一起去物業中心感謝張家珠哥哥。

叁：婚房維修記

租戶昨天搬走了

高高興興收回房兒子等著結婚用

進屋一看“傻”了眼

陽臺欄桿、窗戶紗窗全給拆了

......

—業主王先生的煩惱

忙碌了一天的白師傅準備下班了，最近老加班，早出晚歸，回到家，家人早已睡下，整天忙得也不能跟孩子照面。這不，今天孩子考的不錯，白師傅早早就答應下，今天不加班，早點回家好好吃頓團圓飯。

此時，突然接到一通這樣的電話。原來業主王先生今天高高興興的過來收房，昨天租戶搬走了，當時在老家沒過來看房子，出于信任把押金都退給租戶了，今天過來一看發現室內欄桿被租戶卸掉了。這個房子馬上要給兒子結婚用，沒想到房子變成這個樣子。

雖然這時候已經下班了，但是怕業主著急，白師傅第一時間趕到現場，仔細看了一下被拆卸的情況，雖然工程量有些大，但是白師傅還是先安慰業主，并表示能夠修好。說干就干，白師傅準備好工具，就開始忙活起來，不知不覺天已黑，時間已經到了晚上九點多，欄桿和紗窗已經修復好，和原裝的沒什么差別。

王先生看到修復好的欄桿和紗窗，再看到白師傅汗水浸透的衣服，非常感動握著白師傅的手說：“太感謝你了！修的很好，耽誤你下班了吧，都這么晚了，我請你吃個飯吧！”

“家人已經做好飯了，等我回去呢。”白師傅謝絕業主的盛情挽留，白師傅趁著夜色往家趕，看來今天的團圓飯，又要改時間。